Inleiding Chatbot

Chatbot verwijst naar een breed scala aan technologieën waarbij een conversationele interfacegebruikt wordt om taken uit te voeren.Een chatbot is een applicatie die een menselijk gesprek nabootst door het gebruiken van een chat ofspraakinterface. De bots kunnen tegenwoordig op een verscheidenheid aan platforms gebruiktworden, denk hierbij aan websites, mobiele telefoons, sociale media, messaging apps zoalsWhatsApp of Facebook Messenger, …



In de Kijker

  • Wat zijn nu de chatbot DON’T?

    Waar moet je nu echt mee uitkijken wanneer je een chatbot gaat gebruiken voor jouw bedrijf?

  • Waarin kunnen chatbots jouw bedrijf ondersteunen?

    Bericht Waarin kunnen chatbots jouw bedrijf ondersteunen? Het mooie aan de chatbots is dat ze de klantervaring sterk verbeteren. Klanten hebben tegenwoordigsteeds hogere verwachtingen van bedrijven. Ze hebben een sterke voorkeur voor snelle mááraccurate antwoorden op vragen. Door middel van de chatbot kan je hier als bedrijf aan voldoen. AIchatbots beschikken namelijk over alle informatie…